Projektmanager / Service Manager Telekommunikation / UCC (m/w/d)

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Josefs-Gesellschaft gAG
Custodisstr. 19-21
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Ihre Aufgaben

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der bestehenden TK/UCC-Systeme (Atos Unify) inklusive Dienstleister-Steuerung
Konzeption und Evaluation neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC (z.B. Contact Center, Integrationen der Telefonie in andere IT-Systeme)
Implementierung neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC auf Basis von Steuerung externer Dienstleister sowie Koordination interner Fachkollegen aus den Bereichen IT-Infrastruktur
Weiterentwicklung der bestehenden System-Umgebung in Bezug auf organisatorische Konzepte (z.B. Rufnummern und Telefonbuch-Konzepte)
Abstimmung technischer Anforderungen mit internen Stakeholdern
Projektleitung / -Koordination für den Rollout der TK/UCC-Systeme an weiteren Standorten
Aufbau einer strukturierten Dokumentation sowie entsprechender Prozesse
Bearbeitung von Störungsmeldungen / Change Requests und ggf. Weitergabe an den Dienstleister

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT / Telekommunikation
Kenntnisse und Skills in den Bereichen Projektmanagement und Servicemanagement
Know-how im Bereich Telefonie (IP, ISDN, Analog, DECT, Contact Center, Alarmserver)
Verständnis für Netzwerktechnologien (SIP, VoIP, VLAN) und IT-Infrastruktur
Strukturierte Arbeitsweise, Service-Orientierung sowie eine gute Kommunikation
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung

Gute Verkehrsanbindung

(Krisen)sicherer Arbeitsplatz

Work-Life-Balance & 6 Wochen Urlaub pro Jahr

Fahrrad-Leasing & weitere Rabatte

Über die Josefs-Gesellschaft

Die Josefs-Gesellschaft (JG-Gruppe) ist eines der großen katholischen Unternehmen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft Deutschlands mit über 11.000 Mitarbeitenden und 40 Beteiligungsgesellschaften an über 80 Standorten bundesweit. In unserer Trägerschaft befinden sich Einrichtungen für Menschen mit Behinderung, Krankenhäuser und Seniorenzentren. Im Vordergrund steht die Arbeit mit und für Menschen.

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Kontakt

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Maik Matanovic

Leiter Abteilung IT

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