Administrator (m/w/d) Telekommunikation / UCC

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Josefs-Gesellschaft gAG
Custodisstr. 19-21
50679 Köln

Ihre Aufgaben

Betrieb und Administration der bestehenden TK/UCC-Systeme (Atos Unify) inklusive Dienstleister-Steuerung
Konzeption und Inbetriebnahme neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC (z.B. Contact Center, Integrationen der Telefonie in andere IT-Systeme)
Weiterentwicklung der bestehenden System-Umgebung in Bezug auf organisatorische Konzepte (z.B. Rufnummern und Telefonbuch-Konzepte)
Abstimmung technischer Anforderungen mit internen Stakeholdern
Projektleitung / -Koordination für den Rollout der TK/UCC-Systeme an weiteren Standorten
Aufbau einer strukturierten Dokumentation sowie entsprechender Prozesse
Bearbeitung von Störungsmeldungen / Change Requests und ggf. Weitergabe an den Dienstleister

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT / Telekommunikation
Know-how im Betrieb von Telefonie-Infrastruktur (IP, ISDN, Analog, DECT, Alarmserver)
Kenntnisse im Bereich Unify Openscape4000 und Erfahrung mit TK-Applikationen (Contact, Center, IVR, Alarmserver) wären von Vorteil
Verständnis für Netzwerktechnologien (SIP, VoIP, VLAN)
Strukturierte Arbeitsweise, Service-Orientierung sowie eine gute Kommunikation
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Eine abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeit in einem sinnstiftenden

Vergütung gemäß AVR inklusive Urlaubs- und Weihnachtszuwendung sowie eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung

(Krisen)sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub im Jahr sowie zahlreiche Sondertarife und Mitarbeiter-Benefits aus den verschiedensten Bereichen sowie die Möglichkeit zum tageweise Home-Office nach erfolgter Einarbeitung

Förderung Ihrer Gesundheit, z.B. durch die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings und die vergünstigte Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio

Über die Josefs-Gesellschaft

Die Josefs-Gesellschaft (JG-Gruppe) ist eines der großen katholischen Unternehmen der Sozial- und Gesundheitswirtschaft Deutschlands mit über 11.000 Mitarbeitenden und 40 Beteiligungsgesellschaften an über 80 Standorten bundesweit. In unserer Trägerschaft befinden sich Einrichtungen für Menschen mit Behinderung, Krankenhäuser und Seniorenzentren. Im Vordergrund steht die Arbeit mit und für Menschen.

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Kontakt

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Maik Matanovic

Leiter Abteilung IT

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